Chính Sách Đổi Trả

✓
Mạnh Dũng Sports hỗ trợ đổi trả sản phẩm nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng trong trường hợp sản phẩm không đúng đơn hàng hoặc có lỗi theo chính sách áp dụng.

★ Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm được mua tại Mạnh Dũng Sports và có thông tin đơn hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng hoặc sử dụng không đúng mục đích.
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, bao bì và các thành phần đi kèm nếu có.
  • Yêu cầu đổi trả được gửi trong thời gian quy định của chính sách.

★ Trường hợp được đổi

  • Sản phẩm giao không đúng mẫu mã hoặc sản phẩm khách hàng đã đặt.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và đáp ứng điều kiện xử lý.
  • Các trường hợp khác được Mạnh Dũng Sports xác nhận và chấp thuận.

★ Trường hợp không áp dụng

  • Sản phẩm đã qua sử dụng và không còn nguyên trạng do lỗi từ phía khách hàng.
  • Sản phẩm bị trầy xước, va đập, rơi vỡ hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm đã bị tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu.
  • Sản phẩm không đáp ứng các điều kiện đổi trả được quy định.

★ Sản phẩm đặc thù

  • Sản phẩm đã được căng cước theo yêu cầu riêng có thể không được áp dụng đổi trả nếu không có lỗi từ nhà sản xuất.
  • Các sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng sẽ được kiểm tra trước khi xác nhận đổi trả.
  • Một số sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại có thể có điều kiện đổi trả riêng.

★ Quy trình đổi trả

01. Liên hệ

Khách hàng liên hệ Mạnh Dũng Sports và cung cấp thông tin đơn hàng.

02. Kiểm tra

Mạnh Dũng Sports tiếp nhận thông tin và kiểm tra tình trạng sản phẩm.

03. Gửi sản phẩm

Khách hàng gửi sản phẩm về theo hướng dẫn nếu yêu cầu đổi trả được chấp thuận.

04. Xử lý

Mạnh Dũng Sports tiến hành đổi sản phẩm hoặc xử lý theo từng trường hợp.

★ Lưu ý

  • Khách hàng vui lòng liên hệ trước khi gửi sản phẩm về để được hướng dẫn.
  • Không tự ý gửi sản phẩm khi chưa có xác nhận từ Mạnh Dũng Sports.
  • Chi phí vận chuyển đổi trả được xác định tùy theo nguyên nhân và từng trường hợp.
  • Chính sách có thể được áp dụng khác nhau đối với từng sản phẩm hoặc chương trình bán hàng.
Cần hỗ trợ đổi trả?

Vui lòng liên hệ Mạnh Dũng Sports trước khi thực hiện đổi hoặc trả sản phẩm để được hướng dẫn cụ thể.

Hotline / Zalo: 0973 359 165